DZIshop.nl

1. Zowel opdrachtgever als opdrachtnemer kunnen de overeenkomst altijd (tussentijds) opzeggen met een redelijke opzegtermijn, tenzij dit onredelijk zou zijn. Dit is uitsluitend binnen het kader van de wetgeving.

* Hoe kan ik een artikel retourneren?

​

2. Een retouraanmelding gaat via het contactformulier. Wil je iets retourneren? Neem dan contact op. Hier kunnen kosten aan verbonden worden afhankelijk van de voorwaarden!

​

​

*** Het retour- en herroepingsbeleid, inclusief levertijdinformatie

​

Retourbeleid:

• Retourtermijn: Binnen 14 dagen na ontvangst.

• Kosten: Alleen verzendkosten voor retourzending zijn voor de klant.

• *Uitzondering: Bij retour van Wasco-zendingen rekent de verkoper extra kosten: minimaal €35 of 10% van de factuurwaarde (excl. btw).

​

Retourvoorwaarden:

• Retourzending moet een retourformulier bevatten.

• Artikelen in oorspronkelijke staat en onbeschadigd terugsturen.

• Goed beschermd verpakken (breekbaar).

• Product én verpakking in originele staat.

• Product mag getest worden zoals in een winkel, maar niet langdurig gebruikt of geïnstalleerd.

• Retour aanmelden via klantenservice.

​

Herroepingsrecht:

• Termijn: 14 dagen na ontvangst van het product.

• Reden: Niet verplicht om een reden op te geven.

• Wie: Geldt voor u of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder).

• Hoe: Via een duidelijke verklaring (schriftelijk, per post, fax of e-mail) aan de verkoper.

• Voorwaarde: Bericht moet verzonden zijn vóór het einde van de 14 dagen.

​

Gevolgen van herroeping:

• Terugbetaling: Alle betaalde bedragen, inclusief standaard leveringskosten, binnen 14 dagen na melding van herroeping.

• Uitzondering: Extra verzendkosten door een duurdere gekozen leveringsmethode worden niet vergoed.

• Voorwaarde voor terugbetaling: Verkoper mag wachten tot de goederen zijn ontvangen of u heeft aangetoond dat ze zijn teruggestuurd.

• Retourtermijn: Goederen moeten onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen na herroepingsmelding, teruggestuurd of overhandigd worden.

• Kosten retourzending: Voor eigen rekening van de klant.

• Aansprakelijkheid: Alleen voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om aard, kenmerken en werking vast te stellen.