Retourbeleid
1. Zowel opdrachtgever als opdrachtnemer kunnen de overeenkomst altijd (tussentijds) opzeggen met een redelijke opzegtermijn, tenzij dit onredelijk zou zijn. Dit is uitsluitend binnen het kader van de wetgeving.
* Hoe kan ik een artikel retourneren?
2. Een retouraanmelding gaat via het contactformulier. Wil je iets retourneren? Neem dan contact op. Hier kunnen kosten aan verbonden worden afhankelijk van de voorwaarden!
* Voor retour genomen zaken worden door verkoper kosten in rekening gebracht, gelijk aan een bedrag met een minimum van € 35,00 en 10% van de factuurwaarde exclusief btw. Indien een retour te nemen artikel door verkoper aan de leverancier of fabrikant geretourneerd moet worden en deze berekent hiervoor retournamekosten, dan zullen deze aan koper doorberekend worden.
3. Ja, ik accepteer retourzendingen voor defecte en niet-defecte producten indien het binnen de retourtermijn of Garantie valt.
4. Omruilen is ook mogelijk, na goedkeuring en bevestiging ontvangen geretourneerd product. Er wordt op uw verzoek een vervangend product besteld en de kosten verrekend met de kosten die al waren gemaakt. Let Op! Mocht het nieuwe product duurder zijn dan het oude product, wordt u hierover geïnformeerd zodat u een afweging kan maken om het product te kopen met een meerprijs.
5. Productstaat:
De staat van het product die uw winkel accepteert voor retournering of omruiling. Uiteraard zijn wij hierin ook flexibel voor de klant. Dit geldt ook voor producten die ongeopend in de originele verpakking zitten of nooit zijn gebruikt.
6. Retouringsperiode:
De hoeveelheid tijd die een klant heeft om een product te retourneren is 14 dagen.
* Het product dient geretourneerd te worden door onze opgegeven locatie(s). Na het indienen van uw retour aanvraag. In gevallen van grote producten kunnen wij uw retour verzorgen door onze ophaal service.
7. Verwerkingstijd van terugbetalingen:
De hoeveelheid tijd die de klant nodig heeft om een terugbetaling te ontvangen zijn max 30 dagen (werkdagen).
*Voor Garantie aanvragen neem contact op. Dit omdat het per product kan afwijken en wij u de juiste informatie willen geven.